b99 bet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

b99 bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন আপনার কিছু তথ্য আমাদের সার্ভারে আসে। এই তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা জানানো আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাবে — আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই, কতদিন রাখি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে। সহজ বাংলায় লেখা এই নীতি পড়ে আপনি নিশ্চিত হতে পারবেন যে b99 bet-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।

b99 bet কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বাইরে।

নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য দেন:

• পুরো নাম ও জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ঠিকানা ও জাতীয়তা
• জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (Mobile Pay/Nagad/Rocket নম্বর)

আপনি ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য আসে:

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায়সংগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। b99 bet-এর তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, নিরাপত্তা এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও পেমেন্ট সেবা সঠিকভাবে চালানোর জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য।
• উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট বা প্রমোশনের তথ্য জানাতে।

b99 bet-এর সার্ভার নিরাপদ ডেটাসেন্টারে পরিচালিত হয়। আপনার তথ্য যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন সংরক্ষিত থাকে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন অনুযায়ী)।
• KYC ডকুমেন্ট: ৫ বছর বা নিয়ন্ত্রকের নির্দেশনা অনুযায়ী।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন।
• গ্রাহক সেবার বার্তা: সমাধানের ২ বছর পর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

b99 bet আপনার তথ্য কখনও বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

পেমেন্ট প্রসেসর (Mobile Pay, Nagad, Rocket), KYC যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান এবং প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই দিই।

b99 bet ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। বন্ধ করা যাবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: পেজ ভিউ ও ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় b99 bet শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সব তথ্য ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: লগইনে অতিরিক্ত OTP সুরক্ষা।
• ফায়ারওয়াল: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল সিস্টেম।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: ডেটাবেজে সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

b99 bet-এ আপনার তথ্যের ওপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনার:

b99 bet-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত আমাদের সংগ্রহে আসে, তা জানার সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে। এ ধরনের ঘটনা জানলে দয়া করে আমাদের জানান।

b99 bet প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয় — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে ও বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad, Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ধারিত নথি শেয়ার হয়।
• অ্যানালিটিক্স: ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স বিশ্লেষণে অ্যানোনিমাস ডেটা ব্যবহার হয়।

এই তৃতীয় পক্ষগুলো b99 bet-এর কঠোর চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

b99 bet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@b99bet.biz
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটন
• সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (সাধারণত আরও দ্রুত)
• সেবার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন